联系方式总览

无论你是玩家需要咨询服务器信息、反馈游戏问题，还是开服商希望提交服务器收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，我们按照业务类型划分了不同对接入口，请根据你的需求选择最合适的方式。我们的客服团队工作时间为每日9:00至23:00（北京时间），节假日不休。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服为每日9:00–23:00；邮件支持为7×24小时接收，工作日平均响应时间小于4小时；投诉与维权通道为7×24小时接收，核实后48小时内给出处理结果。对于涉及账号安全、充值纠纷、服务器跑路等紧急问题，我们设有优先处理通道，玩家可在邮件标题标注“紧急”以加快处理。

我们的服务承诺包括：第一，所有玩家咨询均有记录、有回复、有跟进；第二，对推荐服务器的有效投诉，3次核实即下架；第三，开服商收录申请在3个工作日内完成初审并反馈；第四，不向玩家收取任何形式的“推荐费”“加急费”，所有推荐位均依据测评分数决定。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服？

请将服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网地址、充值比例、联系方式发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成初审，通过后安排实测。实测周期为72小时，重点考察在线率、延迟、爆率与客服响应。

Q2：我发现某个推荐服务器有问题，怎么投诉？

请将服务器名称、问题描述、截图或录屏证据发送至 [email protected]。我们核实后会在48小时内处理，有效投诉累计3次即下架该服务器并列入黑名单。

Q3：你们收取收录费用吗？

基础收录与评测完全免费。我们仅对通过实测且符合标准的服务器提供展示位，展示位排序依据测评分数，不接受付费插队。任何以“加急收录”“保证推荐”为名的收费行为均与本站无关，请谨防冒名诈骗。

Q4：邮件发送后多久能收到回复？

玩家咨询类邮件平均4小时内回复；投诉类邮件48小时内给出处理结果；收录申请类邮件3个工作日内反馈初审结果。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱或重新发送。

Q5：可以通过电话联系你们吗？

我们提供示例电话400-000-0000用于工作时间的一般咨询，但涉及服务器收录、投诉取证等需要提交材料的事项，仍建议使用邮件，以便留存记录、加快处理。